Darmansah, D. et al. 2026. Klasifikasi Otomatis Keluhan Masyarakat Kota XYZ Berbasis IndoBERT untuk Mendukung Manajemen Layanan Publik. JCOSIS (Journal Computer Science and Information Systems). 3, 2 (Oct. 2026), 43–50. DOI:https://doi.org/10.61567/jcosis.v3i2.309.