sarah astiti, Yeyi Gusla Nengsih, Khairunnisa Samosir, & Darmansah, D. (2026). Optimasi Klasifikasi Keluhan Pengguna E-Wallet Berbasis Deep Learning IndoBERT untuk Mendukung Manajemen Layanan TI. JCOSIS (Journal Computer Science and Information Systems), 3(2), 51–59. https://doi.org/10.61567/jcosis.v3i2.307