PENGARUH ONLINE CONSUMER REVIEW DAN ONLINE CONSUMER RATING TERHADAP ONLINE PURCHASE DECISION PRODUK WARDAH OFFICIAL SHOP MARKETPLACE SHOPEE (STUDI KASUS PADA MAHASISWI MANAJEMEN UMB)
DOI:
https://doi.org/10.61567/jmmib.v5i1.189Abstract
This study aims to determine the influence of online consumer reviews and online consumer ratings on online purchase decisions of Wardah Official Shop products on the Shopee marketplace (case study on management students of UMB). This research is quantitative. The population in this study consists of 400 management students at UMB who use Wardah products. The object of this research is 180 management students at UMB who are consumers of Wardah products on the Shopee marketplace. In this study, the author used data collection methods through observation, interviews, and the distribution of questionnaires. The data analysis techniques used in this research include instrument tests, classical assumption tests, respondent response analysis, multiple linear regression analysis, hypothesis testing, and determination coefficient analysis (R2). The results of this study indicate that online consumer reviews and online consumer ratings have a positive and significant effect on online purchase decisions.
Keywords : Online Consumer Review, Online Consumer Rating, Online Purchase Decision.
References
Ali Hasan. (2020). Jurnal Pengaruh Harga, Promosi Dan Tempat Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Merk Prettyfit Pada Pt.Christoper Adidaya Rekananda. Skripsi, 12(2004), 6–25.Pdf
Arbaini, P. (2020). Jurnal Bisnis Dan Manajemen Pengaruh Consumer Online Rating Dan Review Terhadap. 7(1), 25–33.pdf
Ardianti, A. N., & Widiartanto, M. A. (2019). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Marketplace Shopee . Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 1–11.Pdf
Bidin A. (2017) Pengaruh Online Consumer Review, Online Consumer Rating, Terhadap Purchase Decision.Jurnal ekonomi.pdf
Citriadin, Y. (2020). Metode Penelitian Kualitatif (Suatu Pendekatan Dasar). In Sanabil.Academia. Edu/Download/Metode_Penelitian_Kualitaif. Docx
Di, L., Studi, S., & Sari, B. (2023). Jurnal Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Produk Implora Cheek & Cosmetics Di Desa Skripsi Oleh : Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Medan Area Medan Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Ra.Pdf
Dianti, Y. (2017).Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., 2006, 5–24. Repo.Iain-Tulungagung.Ac.Id/5510/5/Bab 2.Pdf
Dirmanto. (2020). Jurnal Implementasi Theory Planned Behavior Terhadap Minat Berkunjung Ulang Pada Pengunjung G Hotel Syariah Lampung. Skripsi, Jurusan Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Institut Informatika Dan Bisnis Darmajaya Bandar Lampung.pdf
Fajrillah, A. (2023). Jurnal 2 Bab 1. 1(5), 533–543. Https://Doi.Org/10.1007/978-3-319-19650-3_304812.Pdf
Farki, A., & Baihaqi, I. (2016). Pengaruh Online Customer Review Dan Rating Terhadap Kepercayaan Dan Minat Pembelian Pada Online Marketplace Di Indonesia. Jurnal Teknik Its, 5(2). Jurnal ekonomic.pdf
Fres.(2022).8.5.2017,2003–2005.Who.Int/News-Room/FactSheets/Detail/Autism-Spectrum-Disorders
Geo Vanny Maruli Tua1, Andri2, Dan I. M. A. (2019). Jurnal Kepuasan Pelanggan - Konsep, Pengukuran, & Strategi. Cv. Andi Offset, 1(4), 1–342.Pdf
Haliza, H. N., & Anasrulloh, M. (2023). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Online Melalui Marketplace Shopee Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Universitas Bhinneka Pgri. Jurnal Economina, 2(7), 1756–1766. pdf
Harli, I. I., & Mutasowifin, A. (2021). Jurnal Pengaruh Online Consumer Review Dan Rating Terhadap Minat Beli Produk Kesehatan Pada E-Marketplace Shopee Selama Masa Pandemi Covid-19. 04 (September), 558–572.Pdf
Ichsan, M., Jumhur, H. M., Hum, M., & Dharmoputra, I. S. (2018). Jurnal ekonomi,Pengaruh Consumer Online Rating And Review Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Marketplace Tokopedia Di Wilayah Dki Jakarta Effect Of Consumer Online Rating And Review To Buying.pdf
Ii, B. A. B. (2020). Bab Ii Kajian Pustaka 2.1. 6–25. Https://Doi.Org/10.1007/978-3-319-19650-3_304812
Ii, B. A. B., & Teori, L. (2021). Signaling Theory. Encyclopedia Of Evolutionary Psychological Science, 7567–7567. Https://Doi.Org/10.1007/978-3-319-19650-3_304812
Jessica, J. (2022). Jurnal Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Purchase Intention. Angewandte Chemie International Edition, 6(11), 951–952., Mi, 5–24.Pdf
Keloay, F. C., Pangemanan, S. P., Pandey, J., Sikap, P., Dalam, K., Pembelian, K., Green, N. i. u., Dan, T. e. a., Dan, K., Bri, B., & Branch, K. (2022). Comparative Analysis Of Organizational Commitment Hotel Sutanraja Jurnal Emba Vol . 10 No . 1 Januari 2022 , Hal . 1004-1013 Tujuan Penelitian Ini Adalah Untuk Mengetahui Perbedaan Sikap Konsumen Dalam Melakukan Keputusan Pembelian Niu Green Tea Dan Teh B. 10(1), 1004–1013.pdf
Lip, K., & Wardah, P. (2023). The Influence Of Online Consumer Review , Online Consumer Rating And Price Perceptions On Purchasing Decisions Wardah Lip Product On The Shopee Marketplace ( Survey On Wardah Lip Product Consumers In Tasikmalaya ) Pengaruh Online Consumer Review , Online . 2(2), 267–274.Pdf
Nahera, F., & Evelina, T. Y. (2023). Jurnal Pengaruh Online Consumer Review Dan Price Discount Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen.pdf
Nasruddin. (2021). Jurnal Pengaruh Strategi Pemasaran Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota Di Pt. Hadji Kalla Cabang Palopo. Mandar: Management Development And Applied Research Journal, 3(2), 19–27.Pdf
Nawiyah, N., Kaemong, R. C., Ilham, M. A., & Muhammad, F. (2023). Penyebab Pengaruhnya Pertumbuhan Pasar Indonesia Terhadap Produk SkinCare Lokal Pada Tahun 2022. Armada : Jurnal Penelitian Multidisiplin, 1(12), 1390–1396.pdf
Noviani, S. R., & Siswanto, T. (2022). Pengaruh Online Consumer Review, Rating, Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Milenial Marketplace Shopee Di Jakarta Selatan. Jurnal Inovasi Manajemen & Bisnis (Jimb), 1(1), 17–28.Pdf
Ongoh, D. G., Mandey, S., & Jorie, R. J. (2015). Analisis Strategi Promosi Dan Harga Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Suzuki Ertiga Pada Pt. Sinar Galesong Pratama Manado. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 3(3), 582–594.pdf
Panget, B., Tumbel, T. M., & Tamengkel, L. F. (2018). Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Beat Pada Cv. Lion Di Ternate. Jurnal Administrasi Bisnis (Jab), 6(004), 62–69. Ejournal.Unsrat.Ac.Id/V3/Index.Php/Jab/Article/View/21090.Pdf
Pratiwi, F. W., Curatman, A., & Agustina. (2023). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Mahasiswa Custom..Universitas Swadaya Gunung Jati, Cirebon,786195.Repository.Unisma.Ac.Id/Handle//Repository.Unisma.Ac.Id/Bitstream/Handle//S1_Fia_21801092051_Rike Diah Ayu Novia Ardani.Pdf
Priyatin, A., & Farisi, H. (2023). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap. Jurnal Ekonomi , Manajemen , Bisnis Dan Sosial, 4(November), 60–73.pdf
Putri, O. M., & Wijaksana, T. I. (2021). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Purchase Decision Pada Konsumen Produk Wardah Melalui Marketplace Shopee. Journal E-Proceeding Of Management, 8(5), 6394–6403.Pdf
Rusli. (2014). Bab Iii - Metode Penelitian Metode Penelitian. Metode Penelitian, 32–41.
Salam, I. (2016). Ilyas Salam, 2016 Jurnal Pengaruh Kinerja Guru Terhadap Motivasi Belajar Siswa Di Smk Negeri 11 Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu | Perpustakaan.Upi.Edu 87. 2006, 87–90.pdf
Sari, L. A., Onsardi, O., & Ekowati, S. (2020). Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Kepribadian Terhadap Kinerja Karyawan PT. BNI. Syariah Bengkulu. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (Jmmib), 1(1), 79-88.
Sari, M., Onsardi, O., & Arianto, T. (2020). Pengaruh Rotasi Dan Mutasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PTPN 7 Cabang Bengkulu. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis (Jmmib), 1(1), 109-116.
Science.
Sari, F. P. (2021). Pengaruh Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Keputusan Pembelian Online Di E-Commerce Pada Mahasiswa Umsu. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 82.Pdf
Sari, S. P. (2020). Hubungan Minat Beli Dengan Keputusan Pembelian Pada Konsumen. 8(1), 147–155.pdf
Walk, T. C. (2005). Out Of Home Sensor. February, 43–48.Pengaruh online consumer review,rating,purchase decision.Pdf
Yuliani, M. P., & Suarmanayasa, I. N. (2021). Pengaruh Harga Dan Online Consumer Review Terhadap Keputusan Pembelian Poduk Pada Marketplace Tokopedia. 3(2), 146–154.pdf
Yuliani, S., & Hartanto, D. (2019). Jurnal Statistik Riset Pendidikan; Dilengkapi Analisis Spss. Cahaya Firdaus Publishing And Printing, 1–177. Pdf
Zaki, M., & Saiman, S. (2021). Kajian Tentang Perumusan Hipotesis Statistik Dalam Pengujian Hipotesis Penelitian. Jiip - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 4(2), 115–118.pdf
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Amelia Wulandari, Khairul Bahrun
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
Karya ini dilisensikan di bawah 